Доставка и оплата
Стандартная доставка — от 5 дней
Только при оформлении заказа до 18:00.
Стоимости доставки заказа — 0 р.
В постамате или пункте выдачи
Вы можете забрать свой заказ в одном из постаматов или пункте выдачи заказов Pickpoint.
Cтоимости доставки заказа — 0 р.
Сроки подтверждения заказов
После оформления заказа на сайте мы свяжемся для подтверждения заказа выбранным вами методом. Если вы выбрали "Перезвоните мне для подтверждения заказа", менеджер свяжется с вами в течение 30 минут. Пожалуйста, проверьте корректность номера телефона. Мы обрабатываем заказы пн-пт с 9.00 до 18.00, суббота с 10.00 до 14.00
Для юридических лиц
Если вас интересуют закупки для офисных нужд компании и построения бизнес-решений с учетом специфики вашего бизнеса, корпоративных подарков, мы предложим вам оптимальные условия покупки с доставкой и широким перечнем дополнительных технических сервисов.
Счёт выставляется менеджером при подтверждении заказа. После выставления счета товар резервируется на 3 дня. В течение этого времени необходимо оплатить товар и сообщить менеджеру об оплате.
Дополнительную информацию о доставке и оплате Вы можете уточнить по телефону +7 (938) 100-12-12, +7 (928) 132-30-30 или E-mail:
Elcoff@elcoff.ru
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:
Наличный расчёт
Если товар доставляется курьером, то оплата осуществляется наличными курьеру в руки. При получении товара обязательно проверьте комплектацию товара, наличие гарантийного талона и чека.
Банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
|
|
|
|
МИР |
VISA International |
Mastercard Worldwide |
JCB |
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
• Вы можете оформить заказ на сайте, и мы сами с Вами свяжемся.
• Заказы по телефону принимаются с 10 до 18 по рабочим дням.
• Заказы обрабатываются по рабочим дням с 9:00 до 18:00.
• Заказы доставляются только после согласования с покупателем по телефону.
В ПРЕДЕЛАХ КМВ
• Минимальная сумма заказа – нет, доставляем любые заказы.
• Стоимость доставки по КМВ бесплатно
• Срок доставки 1-2 дня, только в рабочие дни.
В РЕГИОНЫ
• Доставка по России осуществляется через транспортные компании (ТК): СДЭК, DHL, Автотрейдинг, Деловые линии, ПЭК или по выбору заказчика.
• Условия доставки до ТК совпадает с условиями доставки по Московскому региону.
• Предоплата 100%, безналичный расчёт или оплата картой на сайте.
• Срок отправки заказа 1-2 дня, только в рабочие дни.
• Услуги ТК покупатель оплачивает при получении груза.
ВОЗВРАТ ТОВАРА
В соответствии с законодательством перечень продукции, которая относится к группе
продовольственных товаров - не подлежит возврату и обмену (кофе и чай).
Однако мы готовы произвести замену пачки кофе, если:
- Вы найдёте дефекты, сильно искажающие вкус кофе от заявленного в описании и
пачка кофе опустошена не более чем на 10% от общего объёма дефектной пачки.
Мы не примем пачку кофе обратно, если:
- Вкус кофе не искажён, вкус кофе не сильно искажён от заявленного в описании.
- Вкус кофе сильно искажён от заявленного в описании, но пачка кофе опустошена
более чем на 10% от общего объёма дефектной пачки. (например, объём пачки
при покупке – 1000 гр., а при возврате - 890 гр.).
- Пачка кофе имеет не товарный вид (например, разрезана в 2х и более местах,
имеет множество надрезов/порезов/разрезов).
Кофемашины и кофемолки подлежат обмену и возврату в случае неработоспособности
или явных дефектов в конструкции (механических повреждений).
Проверяйте товар при получении. Все механические повреждения должны быть
задокументированы в присутствии курьера или сотрудниками транспортной
компании (в случае доставки соответствующими способами).
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества осуществляется в течении 14
календарных дней, пересылка за счёт покупателя.
Физическое местоположение, где возврат можно произвести: г. Пятигорск, ул. Пестова, 36 корпус 2
Возврат денежных средств в случае невозможности обмена осуществляется в следующих
формах:
Для юридических лиц: Безналичный расчёт
Для физических лиц: Безналичный расчёт, наличными в офисе компании.
